Integritetspolicy

Den här integritetspolicyn beskriver hur bdmbet-se.com hanterar personuppgifter när du besöker webbplatsen, skapar ett konto eller använder de tjänster som erbjuds under varumärket BDMBet casino. Policyn gäller från och med den 12 februari 2025 och omfattar både webbplatsen och de kommunikationskanaler som är kopplade till den, till exempel e-post, chatt och kundsupport.

Inledning och omfattning

bdmbet-se.com är en svenskspråkig spelsajt riktad till kunder i Sverige. I policyn förklarar vi vilka uppgifter vi samlar in, varför vi gör det, hur länge vi sparar dem och vilka rättigheter du har. Texten ska läsas tillsammans med våra Villkor, vår Cookiepolicy och informationen under Spelansvar. Villkoren reglerar själva avtalet mellan dig och oss, medan den här policyn enbart handlar om behandling av personuppgifter.

Policyn gäller alla som interagerar med BDMBet casino – oavsett om du är registrerad kund, besökare på sajten eller kontaktar supporten utan konto. Behandlingen sker i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och kompletterande svensk dataskyddslagstiftning.

Personuppgiftsansvarig och kontakt

Personuppgiftsansvarig för behandlingen på bdmbet-se.com är BDMBet Ltd, det bolag som driver webbplatsen och varumärket BDMBet casino. Uppgifter om bolagets registrerade adress, organisationsnummer och den spellicens som verksamheten omfattas av finns i webbplatsens sidfot samt i Villkor.

Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter, eller vill du utöva någon av dina rättigheter, kontaktar du oss enklast på:

• E-post för dataskyddsfrågor: [email protected]
• Kundsupport via chatt eller kontaktformulär på webbplatsen, för övriga ärenden

Skriv gärna vilket ärende det gäller och vilket användarnamn eller vilken e-postadress som är kopplad till ditt konto, så att vi kan hantera ärendet snabbare. Funktionen motsvarande dataskyddsombud (DPO) nås via samma adress med ämnesraden "DPO".

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar bara in uppgifter som behövs för att kunna erbjuda en säker spelmiljö, hantera ditt konto och uppfylla de krav som följer av svensk spellagstiftning, penningtvättslagstiftning och bokföringslagstiftning.

Uppgifter du lämnar direkt

När du registrerar dig, verifierar din identitet eller kontaktar oss lämnar du själv vissa uppgifter. Det handlar i första hand om:

• Namn, adress, e-postadress och telefonnummer
• Födelsedatum, som används för att kontrollera att du är minst 18 år
• Betalningsuppgifter, till exempel valt betalmedel och kontonummer hos betalningsleverantören
• Kopior av legitimation eller andra dokument som krävs vid KYC- och AML-kontroll
• Uppgifter om spelvanor som du själv anger, till exempel insättningsgränser
• Innehållet i din korrespondens med supporten

Dessa uppgifter används för att öppna och administrera ditt konto, genomföra insättningar och uttag samt fullgöra våra skyldigheter enligt lag.

Uppgifter som samlas in automatiskt

När du använder bdmbet-se.com registreras tekniska uppgifter automatiskt. Det gäller IP-adress, enhetstyp, operativsystem, webbläsare och språkinställning, vilka sidor du besöker, hur länge du stannar och vilka åtgärder du utför på sajten. Vi registrerar också cookie-identifierare och tekniska loggar hos våra serverleverantörer.

Syftet är att skydda konton mot obehörig åtkomst, upptäcka bedrägerier och tekniska fel, föra statistik över hur sajten används och förbättra funktioner som spelsortering, betalflöden och kundupplevelse.

Ändamål och rättslig grund

Varje behandling av personuppgifter sker med stöd i en rättslig grund enligt GDPR. Nedan redovisas de huvudsakliga ändamålen.

När behandlingen bygger på samtycke kan du när som helst ta tillbaka det. Det påverkar inte behandling som redan har skett med stöd av samtycket.

Cookies och liknande tekniker

bdmbet-se.com använder cookies och liknande tekniker för att sajten ska fungera, för att komma ihåg dina val och för att mäta trafik. Vi delar in cookies i tre kategorier:

• Nödvändiga cookies – krävs för inloggning, säkerhet, betalflöden och för att spara dina cookie-inställningar.
• Analytiska cookies – hjälper oss att förstå hur spelare rör sig på sajten och var innehållet kan förbättras.
• Marknadsföringscookies – används för att visa relevanta erbjudanden och mäta effekten av kampanjer.

Du ändrar dina val i cookie-inställningarna som finns tillgängliga på webbplatsen, och du kan också rensa cookies i din webbläsare. Tänk på att om du blockerar nödvändiga cookies kan vissa delar av BDMBet casino sluta fungera, till exempel inloggning och kassa.

Delning med tredje parter

Vi säljer aldrig personuppgifter. Uppgifter kan däremot delas med externa leverantörer som hjälper oss att driva tjänsten, men bara i den omfattning som krävs för respektive ändamål och alltid med stöd av ett personuppgiftsbiträdesavtal eller annan giltig överföringsmekanism. Kategorier av mottagare:

• Betalningsleverantörer och banker vid insättningar och uttag
• Leverantörer av KYC-, identitets- och sanktionskontroller
• Server- och hostingleverantörer samt tekniska driftsleverantörer
• Analys- och mätverktyg för trafik och prestanda
• Marknadsföringspartner och kommunikationsplattformar
• Kundsupportleverantörer och chattverktyg
• Tillsynsmyndigheter, polis och domstolar när lag eller myndighetsbeslut kräver det

Lagringstid och säkerhet

Vi sparar personuppgifter så länge det är nödvändigt för det ändamål de samlades in för, och därefter så länge lagstiftningen kräver. Uppgifter kopplade till spelkonton och transaktioner sparas exempelvis i fem år med hänsyn till penningtvättsregler och bokföringskrav, medan marknadsföringsuppgifter tas bort när du avregistrerar dig.

Säkerheten bygger på tekniska och organisatoriska åtgärder: krypterad kommunikation, rollbaserad åtkomst så att bara behörig personal ser känsliga uppgifter, loggning av administrativa åtgärder, regelbunden granskning av behörigheter och obligatorisk utbildning i dataskydd för medarbetare som hanterar kunddata.

Internationella överföringar

Våra leverantörer kan i vissa fall behandla uppgifter utanför EES. Om så sker använder vi giltiga överföringsverktyg enligt GDPR, i första hand EU-kommissionens standardavtalsklausuler, kompletterade med tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder där det behövs. Du kan kontakta oss på [email protected] om du vill veta mer om vilka garantier som tillämpas för en specifik överföring.

Dina rättigheter

Du har rätt att få information om och tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig. Du har också rätt att:

• få felaktiga uppgifter rättade
• få uppgifter raderade, om vi inte är skyldiga att spara dem enligt lag
• begära att behandlingen begränsas
• invända mot behandling som grundas på berättigat intresse
• få ut uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format (dataportabilitet)
• återkalla ett samtycke

Skicka din begäran till [email protected]. Vi svarar normalt inom en månad. Vid komplexa ärenden kan tiden förlängas med ytterligare två månader, och vi informerar dig då om orsaken. För att skydda ditt konto kan vi behöva verifiera din identitet innan vi lämnar ut uppgifter.

Åldersgräns och spelansvar

bdmbet-se.com riktar sig enbart till personer som fyllt 18 år. Åldern kontrolleras vid registrering och i samband med KYC-processen. Uppgifter om spelbeteende används också för att uppfylla spelansvarskrav, till exempel kontroll mot Spelpaus och hantering av insättningsgränser och annan gränssättning.

Vi arbetar aktivt för att förebygga problemspelande och kan kontakta kunder som visar tecken på riskabelt spelande. Läs mer om verktyg, gränser och stöd i avsnittet Spelansvar.

Ändringar av denna policy

Vi kan behöva uppdatera policyn, till exempel om lagstiftningen ändras eller om vi inför nya funktioner som påverkar behandlingen. Den senaste versionen publiceras alltid på den här sidan med nytt datum. Vid väsentliga förändringar informerar vi registrerade kunder via e-post eller ett tydligt meddelande på bdmbet-se.com innan ändringen börjar gälla.

Klagomål och tillsynsmyndighet

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt vill vi gärna att du kontaktar oss först på [email protected], så att vi kan rätta till det. Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndighet i Sverige. Klagomålet lämnas via IMY:s webbplats eller per post till myndigheten, och du kan vända dig dit även om du redan har kontaktat oss.

Senast uppdaterad

Version 3.1. Senast uppdaterad: 12 februari 2025. Dokumentet förvaltas av Integritetsteamet hos BDMBet Ltd, som ansvarar för att policyn ses över minst en gång per år och vid behov uppdateras.

För fullständig bild av villkoren för ditt spelkonto, läs även Villkor, Cookiepolicy och Spelansvar.